义马市商务局

创建文明城市5月测评内容情况汇报

1、把核心价值观融入行业规范的情况

一是开展新时代文明实践站主题活动。5月22日，联合审计、市医院、党校三个单位，到石门社区开展“健康义诊进社区，贴心服务暖民心”主题活动，协助市医院为社区居民免费测血糖、量血压、看腰椎等，并对石门游园进行了卫生保洁，受到了居民的一致好评。此次共义诊300余人。

二是开展志愿者服务活动。积极响应在职党员到所在社区参与“四城联创”活动号召，5月21日下午3:00组织已到银杏社区报到的10名同志，到规定的地点进行环境卫生整治，打扫垃圾3车，清理卫生死角9处，运树枝杂物6车。

2、本系统、本行业开展各种形式的先进典型宣传学习活动的情况

按照市文明办下发的《关于开展第十一届“义马市道德模范”评选活动通知》精神，根据企业提供的身边好人好事线索，上报了以敬业奉献为标准的食品公司经理方新闯先进事迹。

3、本系统、本行业部署开展倡导绿色生活反对铺张浪费行动，抵制餐桌浪费、包装过度、生活浪费等不良风气的情况

5月6日制定《倡导绿色生活反对铺张浪费行动工作方案》，规划2019年度倡导绿色生活反对铺张浪费行动具体安排。5月8日在系统内召开倡导绿色生活反对铺张浪费行动专题会议，在总结上一年度相关工作的基础上，要求与会同志积极参与，严格要求自己，党员干部尤其要发挥好模范带头作用，号召大家积极行动，从自己做起，抵制餐桌浪费、生活浪费、积极践行绿色生活理念。

4、开展诚信行业、诚信单位、诚信经营示范店等诚信教育实践活动的情况

在我市大型商超深入推行诚信教育实践活动，积极培育文明兴商、诚信兴商典型，要求各超市制作横幅，大力宣传。以成品油年检为锲机，加强对成品油经营企业的诚信兴商宣传和教育，发放《成品油管理办法》十余份，要求各成品油经营企业诚信经商，禁止销售不合格油品。今年来已组织油品抽检两次，且抽检结果均为合格，诚信兴商宣传效果初显。

    5、本市商场超市等窗口单位建理立高效的投诉处里机制的情况

我市大型商超鸿泰、客都、千禧和鼎辉设立了消费者投诉服务台，投诉箱和投诉电话等，投诉形式多样。各商场超市有规范的投诉服务处理流程，在接到消费者投诉后最迟24小时内给予回应，及时解决消费者诉求，消费者投诉渠道畅通有效。

6、商务系统的窗口单位开展文明行业创建的情况

召开专题会议，要求局属企业门店、商场、超市要以创建全国文明城市为标准，继续做好“四城联创”工作，将“门前五包”，落实到位，不定时进行督促和检查，并形成长效机制，为创建文明城市积极贡献力量。

2019年5月30日